PRIVACY
LUMINA 接骨院・鍼灸院(以下「当院」)は、患者さまの個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
個人情報の定義
個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、症状や施術内容に関する記録など、特定の個人を識別できる情報をいいます。
個人情報の取得
当院は、ご予約・お問い合わせフォームへのご入力、問診票へのご記入、お電話でのお申し出により個人情報を取得します。取得にあたっては、利用目的をお伝えしたうえで、必要な範囲に限って取得します。
利用目的
取得した個人情報は、次の目的にのみ利用します。
- ご予約の受付、変更、確認のご連絡
- 施術および施術計画の作成
- 保険請求に必要な手続き
- お問い合わせへの回答
- 休診や診療時間変更のご案内
これ以外の目的で利用する場合は、あらためて同意をいただきます。
第三者への提供
当院は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 保険者への療養費支給申請など、保険給付に必要な場合
安全管理措置
個人情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、施術記録の施錠保管、担当者の限定、機器へのアクセス制限などの措置を講じます。スタッフには在職中および退職後の守秘義務を課しています。
開示・訂正・削除のご請求
ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応いたします。受付までお申し出ください。
Cookie・アクセス解析について
当ウェブサイトでは、閲覧状況の把握のためにCookieを利用する場合があります。Cookieから個人を特定できる情報を取得することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
本ポリシーの改定
法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイト上に掲載します。
お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
LUMINA 接骨院・鍼灸院
〒000-0000 東京都◯◯区◯◯ 1-2-3 ◯◯ビル1F
03-1234-5678(受付 9:00-20:00/日祝休)
制定日:2026年3月1日